מדיניות פרטיות

מדיניות פרטיות — סאנסט אין אילת עודכנה לאחרונה: אוגוסט 2025 מסמך זה מסביר כיצד אנו אוספים, משתמשים, שומרים ומשתפים מידע אישי באתר Sunset Motel Eilat ובערוצי הקשר שלנו. המסמך מנוסח בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981, ולתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז–2017. המסמך אינו מהווה ייעוץ משפטי. מי אנחנו ופרטי קשר סאנסט אין אילת (להלן: "המלון", "אנחנו") — רתמים 130, אילת. טלפון: 050-270-8795 · דוא"ל: info@sunsetmotel.co.il . הרגולטור המוסמך בישראל הוא הרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים. אילו סוגי מידע אנו אוספים נתוני שימוש באתר — מידע טכני הנאסף אוטומטית כגון דפי צפייה, כתובת IP, מאפייני דפדפן/מכשיר, שפה, עוגיות ומזהים דיגיטליים. מטרתו אבטחה, תפעול, מדידה ושיפור השירות.

פניה אלינו — כשאתם מתקשרים, כותבים לנו במייל או ב-WhatsApp, יישמרו פרטי קשר ותוכן/מטא-דאטה של הפניה לצורך טיפול ושירות.

הזמנה דרך צד שלישי — כפתורי ההזמנה מפנים ל-Booking.com. כל מידע שתזינו שם יעובד לפי מדיניות הפרטיות של Booking.com, והם משמשים כ"בקר" עצמאי למידע.

ניווט בוויז (Waze) — לחיצה על כפתור Waze תפתח את אפליקציית Waze או אתרים של Google. איסוף ועיבוד נתוני מיקום מתבצע לפי מדיניות Waze/Google.

WhatsApp — אם תצרו קשר ב-WhatsApp, העיבוד מתבצע גם לפי מדיניות הפרטיות של WhatsApp (מטא).

למה אנחנו משתמשים במידע

מתן מענה לפניות ושירות לקוחות;

תפעול ותחזוקה של האתר, אבטחת מידע ומניעת הונאה;

שיפור חוויית המשתמש ותוכן האתר (סטטיסטיקה מצטברת ולא מזוהה);

עמידה בדרישות החוק והרגולציה.

הבסיס המשפטי לעיבוד המידע

עיבוד מידע מתבצע בהתאם למטרות המוצהרות ובאחד מהבסיסים: הסכמתכם (למשל בעת יצירת קשר יזומה), אינטרס לגיטימי של המלון בניהול אתר ושירות תקינים, קיום חיובים משפטיים ומתן שירות שביקשתם. זכויות עיון/תיקון לפי הדין נשמרות. ראו להלן.

שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

אנו משתפים מידע רק לפי צורך עסקי ותפעולי מוגדר או לפי חובה חוקית: ספקי אחסון ואבטחה, יועצים מקצועיים, ורשויות אכיפה לפי דין. בקישורים לשירותי צד שלישי (Booking, WhatsApp, Waze) — העיבוד אצלם כפוף למדיניות שלהם.

עוגיות (Cookies) ומדידה

האתר עשוי להשתמש בעוגיות ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעול, שמירת העדפות ואנליטיקה מצטברת. ניתן לנהל/לחסום עוגיות דרך הגדרות הדפדפן. אם נשתמש בכלי מדידה חיצוניים בעתיד — נעדכן כאן.

אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעי אבטחה סבירים ומקיימים נהלים בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז–2017 — כגון בקרות הרשאה, הקשחת מערכות ותיעוד אירועים. יחד עם זאת, אין אבטחה מוחלטת בסביבת אינטרנט.

שמירת מידע

נשמור מידע רק למשך הזמן הנדרש למטרות שלשמן נאסף, ולעמידה בהוראות דין (למשל דיני חשבונאות), ולאחר מכן נמחק/נאנונימיות אותו באופן מאובטח.

זכויותיכם

זכות לעיון — כל אדם זכאי לעיין במידע אודותיו הנשמר במאגר מידע, בשפה עברית/ערבית/אנגלית.

תיקון ומחיקה — ניתן לבקש לתקן מידע שאינו נכון/מלא; מחיקה תישקל בהתאם לדין ולמגבלות תפעוליות/שמרנות מסמכים.

פניה לרשות — אם אינכם מרוצים ממענה שלנו, תוכלו לפנות לרשות להגנת הפרטיות.

לתשומת לב: באוגוסט 2025 ייכנסו לתוקף תיקונים משמעותיים בדין הישראלי (תיקון 13 לחוק), הכוללים הרחבת סמכויות אכיפה וענישה. נעדכן מדיניות זו בהתאם.

העברות מידע מחוץ לישראל

השימוש בשירותי צד ג' בינלאומיים (למשל Booking/WhatsApp/Waze) עשוי לכלול העברת מידע ליעדים מחוץ לישראל. העברות כאלה יבוצעו בהתאם לדין החל ובהתאם למדיניות של אותם גורמים.

קטינים

האתר והשירותים מיועדים לקהלי יעד בוגרים. אם נודע לנו כי נאסף מידע מקטינים ללא הסכמת הורה/אפוטרופוס, נפעל למחיקה סבירה.

שינויים במדיניות

אנו עשויים לעדכן את המסמך מעת לעת. גרסה עדכנית תפורסם בעמוד זה בציון מועד העדכון האחרון.

יצירת קשר למימוש זכויות

לבקשות עיון/תיקון/מחיקה ושאלות נוספות, ניתן לפנות אלינו:

מסמך זה הוכן כהכוונה פרקטית לאתר האירוח שלכם; ייתכנו התאמות נדרשות לפי אופי העיבוד בפועל וכלי האנליטיקה/שיווק שבהם תבחרו להשתמש.